MNPワンストップとは、他社からmineoに携帯電話番号ポータビリティ(MNP)を行う際に、MNP予約番号の取得が不要となる方式です。
MNPワンストップ対象事業者からの乗り換えの場合、MNPワンストップのお申し込みによりMNP予約番号無しで乗り換えが可能です。
MNPをご利用の場合、現在ご利用中の電話番号の契約名義が以下のいずれかの名義と一致している必要があります。
お申し込みの前に、 必要なもの、手順をご確認ください
デビットカード、プリペイドカードはご登録いただけない場合がございますので、クレジットカードをご登録ください。
音声通話、SMSをご利用の方、端末購入の方は本人確認書類が必要です。 詳しくは こちら
サービス申し込み、契約者情報の入力を行い、mineoのお申し込みを行ってください。 MNPの方法で「MNPワンストップ」、「移転元事業者」、「移転元サービス名」を選択し、MNPを行う電話番号を入力の上「次に進む」を選択してください。
mineo申し込み後、「MNPワンストップを行う」を選択し、現在ご契約中の携帯電話会社のマイページにてMNP予約番号発行に関する注意事項をご確認いただき、転出手続きをお願いいたします。 エラーなどで、現在ご契約中の携帯電話会社のマイページがご確認いただけなかった場合は、「MNPワンストップ申し込みを受け付けメール」に記載のURLより再度お手続きください。 すでにMNP予約番号が発行されているなど、現在ご契約中の携帯電話会社でMNPワンストップによる転出手続きができない場合は、MNP予約番号を取得いただき、取得したMNP予約番号を利用して再度お申し込みください。 MNP予約番号によるお申し込みについては こちら
eSIMをお申し込みの場合は、引き続き 公的個人認証(JPKI) または、 ICチップ読み取り による本人確認を行ってください。
SIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。 eSIMの場合は、「プロファイル設定のお願いメール」が届きましたら回線切替手続きを実施してください。 切替手続きについては こちら
MNPワンストップ手続きができなかった場合、「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)ワンストップ手続き不可のお知らせ」メールが送られます。 現在ご契約中の携帯電話会社からMNP予約番号を取得いただき、メールに記載のURLよりMNP予約番号を登録してください。MNP予約番号登録の際にはメールに記載の受付番号とMNPをご希望の電話番号の入力が必要となります。 7日間以内にMNP予約番号をご登録いただけない場合は、申し込みを取り消しさせていただきます。
○ MNP予約番号による申し込みは こちら
通信キャリアの乗り換え時に、MNP予約番号の取得不要で電話番号をそのまま引き継ぐことができる仕組みです。
mineoショップ、mineoスポット、mineoショップオンライン、サポート店、販売店、お渡し店ではMNPワンストップのお申し込みはできません。 店舗でのお申し込みの場合は、MNP予約番号をご準備ください。
同居のご家族であればご契約いただけます。 ただし、両者ともにお申し込みの時点で18歳以上に限ります。
現在ご契約中の携帯電話会社でのご契約内容などにによっては、MNPワンストップでは手続きができない場合がございます。
・現在ご契約中の携帯電話会社の手続き画面でエラー表示が出る場合 現在ご契約中の携帯電話会社からMNP予約番号を取得いただき、取得したMNP予約番号を利用して再度お申し込みください。
・現在ご契約中の携帯電話会社での手続きを経てmineo申し込み完了となったものの、その先の契約が進まない場合 MNPワンストップ手続きができなかった場合、「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)ワンストップ手続き不可のお知らせ」メールが送られます。現在ご契約中の携帯電話会社からMNP予約番号を取得いただき、メールに記載のURLよりMNP予約番号を登録してください。MNP予約番号登録の際にはメールに記載の受付番号とMNPをご希望の電話番号の入力が必要となります。 7日間以内にMNP予約番号をご登録いただけない場合は、申し込みを取り消しさせていただきます。