تصفّح الوثائق والأسئلة الشائعة، أو تواصل مع فريق الدعم العالمي المتاح في أوروبا والأمريكتين واليابان وكوريا الجنوبية.
الرد خلال 24 ساعة في أيام العمل
الدعم متاح بالإنجليزية والسويدية
استخدم نموذج "Feedback" في Customer Portal أو لوحة تحكم TextAid / SCAPI
لا تعرف الفريق المناسب؟ ابدأ من هنا وسنوجّه طلبك إلى الشخص المناسب.
أضف رقم العميل لخدمة أسرع
لإضافة نطاق جديد إلى ترخيصك، سجّل الدخول إلى Customer Portal لإدارة نطاقاتك المصرّح بها. أما لبيئات الاختبار أو التطوير، فتواصل مع [email protected] لإضافة نطاقات مؤقتة.
إذا كان النص يُحمَّل ديناميكياً عبر JavaScript، فقد لا يكتشفه webReader تلقائياً. عندها يلزم تفعيل وضع POST في الإعدادات، ليتمكن ReadSpeaker من جلب وقراءة المحتوى غير الموجود في شيفرة HTML الأولية. تواصل مع [email protected] للحصول على المساعدة.
استخدم ReadID لتحديد عنصر حاوية، أو ReadClass لاستهداف عدة عناصر. ويمكنك أيضاً استثناء محتوى معيّن (التنقل، الإعلانات، وغير ذلك). اطّلع على وثائق المطوّرين للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
نعم، يجيب فريق الدعم لدينا عن جميع الأسئلة أثناء التنفيذ والتثبيت، ويساعد أيضاً في الصيانة والترقيات وعمليات النشر الإضافية. راسل عنوان الدعم المخصص لك للبدء.
نعم. يستطيع فريق التطوير لدينا تكييف الخدمات والبرمجيات وفق متطلباتك. تواصل معنا لترتيب مكالمة تقنية.
نوفّر إضافات أصلية لـ Canvas و Blackboard و Moodle و WordPress. اطّلع على وثائق المطوّرين للحصول على أدلة خاصة بكل منصة.
سجّل الدخول إلى Customer Portal وانتقل إلى Usage Statistics. صفِّ النتائج حسب الفترة الزمنية والنطاق واللغة والصوت لفهم تفاعل القرّاء.
بالنسبة إلى المنتجات المثبّتة محلياً (speechEngine SDK و speechServer و speechMaker Desktop)، تواصل مع [email protected] مع ذكر رقم العميل وتفاصيل المنتج. اطلب التجديد قبل انتهاء الصلاحية لتفادي انقطاع الخدمة.
تواصل مع مدير حسابك أو راسل [email protected] مع ذكر رقم العميل. تُتاح الأصوات الجديدة عادةً خلال 24 ساعة.
تتضمن كل بوابة رابط "Forgot password" في صفحة تسجيل الدخول. وإذا تعذّر الدخول تماماً، تواصل مع [email protected] مع ذكر رقم العميل وعنوان البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك رصيد غير مستخدم، اتصل على +1 (857) 214 4032 أو +1 (877) 225 1306 وسنوفّر لك حساب speechMaker، أداتنا السحابية لإنتاج الكلام.
أنشئ قواعد نطق مخصصة في Customer Portal . وفي الحالات المعقّدة، أرسل لنا الكلمة والنطق المطلوب، وسيضع فريق اللغويات لدينا قواعد قاموس مخصصة.
بالتأكيد. يكيّف لغويونا نطق الكلمات والاختصارات الخاصة بكل قطاع، لتكون القراءة أقرب ما يمكن إلى الكمال.
معتمد في أمن المعلومات
متوافق مع قواعد الخصوصية الأوروبية
مطابقة معايير إمكانية الوصول