4.7 out of 5 based on 59843 reviews
Ajándék termékeket tartalmaz
Ön jogosult arra, hogy megrendelését vagy annak egy részét indoklás nélkül visszaküldje a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, feltéve, hogy a termék gyári csomagolása bontatlan marad (bizonyos kivételek lehetnek).
A 14 napos elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön — vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik fél — átvette a terméket. Amennyiben megrendelése több tételből áll, amelyek eltérő időpontban kerülnek kiszállításra, a 14 napos határidő az utolsó termék kézhezvételének napján kezdődik.
Kérjük, vegye figyelembe:
A vásárlás dátumától számított első 30 napon belül bármilyen gyártási hibával kapcsolatos ügyintézést közvetlenül a Royal Queen Seeds intéz. Ebben az időszakban Ön jogosult a termék visszaküldésére, cseréjére vagy a vételár visszatérítésére, amennyiben a következő feltételek teljesülnek:
Minden terméket eredeti csomagolásában, a vásárláskor mellékelt összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni.
A 30 napos időszakot követően minden garanciális igényt közvetlenül a termék gyártójánál szükséges érvényesíteni. A garancia feltételei, beleértve annak időtartamát is, a gyártótól és a terméktől függően változnak.
A garancia általában kizárólag gyártási hibákra terjed ki, és nem vonatkozik:
A gyártói garancia igénybevételéhez szükség lehet:
A vásárlók a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldhetik a termesztősátrat visszatérítésért, feltéve hogy:
A termék nem használt és lezárt
A terméket az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt küldik vissza
Hiányzó alkatrészek, sérülés vagy meghibásodás esetén a garanciát közvetlenül a gyártó biztosítja. A vásárlóknak fel kell venniük a kapcsolatot a gyártó ügyfélszolgálatával a reklamáció érdekében.
A termesztősátrak garanciális fedezete:
Korlátozott garancia, amely kizárólag anyag- vagy gyártási hibákra vonatkozik. A garancia időtartama a gyártótól és a terméktől függ.
Normál kopás (szövet fakulása, cipzár kopása, karcolások)
Helytelen használatból, hibás összeszerelésből, módosításból vagy nem megfelelő tárolásból eredő sérülések
Környezeti vagy baleseti károk (páratartalom, penész, kártevők, tűz, árvíz stb.)
A gyártó garanciális szolgáltatásainak igénybevételéhez a vásárlóktól megkövetelhetik, hogy:
Regisztrálják a terméket a gyártó weboldalán, amennyiben szükséges
Érvényes vásárlási bizonylatot mutassanak be
Állják a garanciális folyamat szállítási költségeit
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
Az alábbi termékek visszaküldésére nincs lehetőség:
Amennyiben élni kíván elállási jogával, a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek a kifizetett összeget, beleértve a normál szállítási díjat is.
Felhívjuk figyelmét:
Amennyiben a visszaküldés előzetes értesítés nélkül történik, a szállítási költséget nem térítjük vissza.
Jogosultak vagyunk a visszatérítés előtt a visszaküldés feladási nyomkövetési számának (tracking number) bekérésére igazolásként.
Amennyiben a csomag kézbesítése meghiúsul, a fizetés azonban megtörtént, és az eredeti fizetés dátumától számított 30 nap eltelt, írásos megerősítést kérünk Öntől a visszatérítés elindításához. Ha 60 napon belül nem érkezik válasz, az ügyet lezártnak tekintjük, és a visszatérítés a továbbiakban kizárólag az Ön megerősítése után történik meg.
A visszatérítés az Ön által eredetileg választott fizetési móddal történik:
Sour Diesel Green Gelato Fat Banana OG Kush Northern Light Royal Gorilla Cookies Gelato Critical Royal Runtz HulkBerry
Top 10 CANNABIS MAGOK
Miért használunk sütiket?
Milyen típusú sütiket használunk?
Hogyan tilthatom le vagy törölhetem a sütiket?
Weboldalunk nem fog megfelelően működni funkcionális sütik nélkül; ezeket nem lehet letiltani.
A biztonságos online környezet és a megfelelő adatvédelem garantálása érdekében szigorúan betartunk minden jogszabályi előírást. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban tájékoztatást adunk az adatok gyűjtésének módjáról és céljáról, a biztonsági intézkedésekről, a tárolási időszakokról és az elérhetőségekről.
A CÉG NÉVE: SNORKEL SPAIN, SL (a továbbiakban: ROYAL QUEEN SEEDS)
C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès
Jelen Adatvédelmi Szabályzat meghatározza azokat a feltételeket, amelyek alapján a ROYAL QUEEN SEEDS-nél a személyes adatokat kezeljük; ez magában foglalja a https://www.royalqueenseeds.com/ weboldalunkon keresztül gyűjtött személyes adatokat, valamint minden egyéb adatot, amelyet üzleti tevékenységünk során dolgozunk fel.
A ROYAL QUEEN SEEDS a következő személyes adatokat gyűjti, az alábbiakban felsorolt célokra:
A fiókból történő vásárlás csak akkor lehetséges, ha rendelkezik személyes fiókkal. Amikor fiókot hoz létre vagy vásárol valamit üzletünkben, a vásárlási és eladási folyamat részeként az alábbi személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket Ön megad nekünk:
Ez az információ szükséges a kézbesítéshez. Ezen felül, amikor böngészik az áruházunkban, automatikusan megkapjuk számítógépének IP-címét. Ezen információk alapján optimalizálhatjuk online élményét, és egyben védhetjük online környezetünket.
A fiókhoz kapcsolódó adatokat a következő célokra gyűjtjük és tároljuk:
(a) az Ön és köztünk kötött szerződésekből eredő kötelezettségek teljesítése, valamint az Ön által tőlünk kért információk, termékek és szolgáltatások biztosítása;
(b) létrehozzuk és kezeljük a fiókját, valamint kommunikálunk Önnel a fiókjával és rendeléseivel kapcsolatban;
c) piackutatást és -elemzést végzünk;
(d) életkorának és személyazonosságának megerősítése, valamint a csalások felderítése és megelőzése.
Az Ön kifejezett engedélyével hírleveleket küldhetünk Önnek üzletünkről, új termékekről és egyéb frissítésekről. Hírleveleket az Ön kifejezett hozzájárulása alapján küldünk. Abban az esetben, ha Ön terméket vásárol, a hatályos szabályozásnak megfelelően, cégünk jogos érdekeinek megfelelően kereskedelmi tartalmakat küldhetünk Önnek, mindig az Ön által megvásárolt vagy szerződött termékekhez vagy szolgáltatásokhoz hasonló termékekről vagy szolgáltatásokról. Tiltakozási jogát a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghirdetett csatornákon keresztül minden esetben gyakorolhatja. A hírlevéllel kapcsolatban a következő információkat gyűjtjük össze:
A hírlevél küldéséhez nem szükséges tudnunk a személy nemét (adatminimalizálás: törvény szerint a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges adatokat kell bekérnünk, és ebben az esetben a nem ismerete nem szükséges a hírlevél küldéséhez.)
Az összegyűjtött adatokat a következőkre használják fel:
(a) személyre szabhatja e-mailjeinket, beleértve az Ön nevét és nemét;
b) nemek szerinti tartalom biztosítása.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélben található hivatkozáson vagy a 2. pontban megadott elérhetőségeken.
A megfelelő támogatás nyújtása érdekében ügyfélszolgálati munkatársaink hozzáférnek a fiókkal kapcsolatos információkhoz. Következésképpen a támogatásuk rendkívül hatékony és barátságos lesz. A kapcsolatfelvételi űrlapunkon megadott adatokat CRM szolgáltatónk, a SuperOffice használja fel. Adatait csak az üzenet megválaszolásához használjuk fel.
Ha megvásárolta valamelyik termékünket, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait promóciós célokra használhatjuk fel, a Royal Queen Seeds jogos érdeke alapján kizárólag arra, hogy cégünk termékekeit vagy szolgáltatásait kínáljuk Önnek, valamint az Ön által vásárolthoz hasonló termékeket vagy szolgáltatásokat ajánljunk. A jövőbeni üzenetekről való leiratkozás jogát a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott módon, vagy bármely kapott értesítés útján gyakorolhatja.
If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected] .
Felfedhetjük személyes adatait, ha erre törvény kötelez bennünket, vagy ha Ön megsérti a Szolgáltatási feltételeinket.
A Royal Queen Seedsnél nem őrizzük meg az Ön adatait a jelen Szabályzatban leírt célok eléréséhez szükségesnél hosszabb ideig. A különböző típusú adatokra eltérő megőrzési időszakok vonatkoznak; azonban a leghosszabb időtartam, ameddig egy személyes adatot megőrzünk, 10 év.
A számlával kapcsolatos adatok mindaddig relevánsak maradnak, amíg a fogyasztó fiókkal rendelkezik. Ezért az adatok mindaddig dokumentálva maradnak, amíg a fiók létezik. Amikor ügyfeleink törölnek egy fiókot, a kapcsolódó adatok ésszerű időn belül törlődnek. A tárolt személyes adatok ellenőrzésével, helyesbítésével vagy fiók törlésével kapcsolatos kéréseit a [email protected] e-mail címre küldheti el.
Abban az esetben, ha beleegyezik, hogy tájékoztassuk Önt termékeinkről vagy szolgáltatásainkról, adatait mindaddig megőrizzük, amíg Ön kifejezetten nem kéri, hogy a továbbiakban nem szeretne tőlünk üzenetet kapni. Ennek ellenére rendszeresen (havonta) végzünk relevancia-ellenőrzést. A regisztrált ügyfelek (és személyes adataik) törlésre kerülnek, ha az ügyfelek nem válaszolnak kérésünkre. Ezen kívül hírlevél-küldésünk leiratkozási funkcióval is rendelkezik. Ügyfelein ennek a leiratkozási funkciónak a használatával visszavonhatják hozzájárulásukat.
Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.
Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.
Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.
A tranzakciók lebonyolításához és szolgáltatásaink nyújtásához harmadik felek szolgáltatásaira van szükség. Általánosságban elmondható, hogy az általunk használt független szolgáltatók csak olyan mértékben gyűjtik, használják és hozzák nyilvánosságra az Ön adatait, amennyire ez szükséges ahhoz, hogy lehetővé tegyék számukra a számunkra nyújtott szolgáltatások teljesítését.
Bizonyos harmadik fél szolgáltatóknak, például fizetési kapuknak és más fizetési tranzakció-feldolgozóknak azonban megvannak a saját adatvédelmi szabályzatai arra vonatkozóan, hogy milyen információkat kell megadnunk számukra az Ön tranzakcióihoz.
Javasoljuk, hogy olvassa el ezen szolgáltatók adatvédelmi szabályzatát, hogy megértse, hogyan kezelik ezek a szolgáltatók az Ön személyes adatait.
Előfordulhat, hogy bizonyos beszállítók az Önétől vagy a miénktől eltérő joghatósági területen helyezkednek el, vagy rendelkeznek létesítményekkel. Ezért, ha úgy dönt, hogy egy harmadik fél szolgáltatásait magában foglaló tranzakciót folytat, az Ön adataira annak a joghatóságnak a törvényei vonatkozhatnak, amelyben az adott szolgáltató vagy létesítményei találhatók.
Miután elhagyja webhelyünket, vagy átirányítják egy harmadik fél webhelyére vagy alkalmazására, többé nem vonatkozik Önre sem a jelen Adatvédelmi szabályzat, sem a weboldalunk szolgáltatási feltételei.
Ezen a weboldalon egy webelemző szolgáltatást integráltunk (anonimizálási funkcióval). A webelemzés úgy definiálható, mint a webhelyek látogatóinak viselkedésére vonatkozó adatok gyűjtése, feldolgozása és elemzése. Egy elemző szolgáltatás többek között adatokat gyűjt arról, hogy az adott személy melyik weboldalról érkezett (ún. hivatkozó oldal), mely aloldalakat látogatta meg, illetve milyen gyakran és mennyi ideig látogatott meg egy-egy aloldalt. A webelemzést elsősorban a webhelyek optimalizálására és az internetes hirdetések költség-haszon elemzésére használják.
A szállítás teljesítéséhez futárszolgálatot veszünk igénybe. Ez a futárszolgálat végzi a kiszállítást cégünk és a fogyasztó otthona között. A logisztikai feladat teljesítéséhez a vállalatnak hozzáférést kell biztosítanunk a fogyasztó nevéhez és címéhez.
A Royal Queen Seeds külső levelező szolgáltatót használ hírlevelének küldésére. Ez a szolgáltató korlátozott hozzáféréssel rendelkezik az engedélyezési hozzájárulással kapcsolatos fiókadatokhoz (pl. e-mail-cím).
A Royal Queen Seeds-t egy marketing- és kommunikációs tevékenységre szakosodott cég támogatja. A személyes adatokhoz való hozzáférésük nagyon korlátozott és többnyire névtelen.
A Royal Queen Seedsnél külső fizetési szolgáltatásokat veszünk igénybe tranzakcióink (pl. hitelkártyás fizetések) lebonyolításához.
Az Ön személyes adatainak védelme érdekében ésszerű óvintézkedéseket teszünk, és követjük az ipari szabvány bevált gyakorlatait annak biztosítására, hogy azok ne vesszenek el, ne használják a célokkal ellentétesen, ne férjenek hozzá, ne módosítsák vagy semmisítsék meg.
Ha megadja nekünk hitelkártya-információit, az adatokat a biztonságos socket réteg technológia (SSL) segítségével titkosítjuk, és AES-256 titkosítással tároljuk. Bár az internetes átvitel vagy az elektronikus tárolás egyik módja sem 100%-ban biztonságos, minden PCI-DSS követelményt betartunk, és további, általánosan elfogadott iparági szabványokat alkalmazunk. A fiókkal kapcsolatos információkat hash módszerrel védjük. Ez a módszer átalakítja az információt generált hash-é. Ennek eredményeként a bizalmas információk védettek és láthatatlanok még számunkra is. Emellett adatbázisaink kivételesen erősen védettek az illetéktelen hozzáférés ellen. Például az adatbázishoz való hozzáférés csak jóváhagyott IP-címeken keresztül lehetséges és engedélyezett (például a Royal Queen Seeds központjától). A többi próbálkozást és címet a rendszer mindenkor elutasítja.
Ezen kívül az adatok a lehető legnagyobb mértékben anonimizáltak, így nem kapcsolhatók közvetlenül egy adott fogyasztóhoz. Ezekkel az adatokkal azonban piackutatást és elemzést végezhetünk. Emellett az érintett harmadik feleket (pl. postai szolgáltató) együttműködésünk előtt megvizsgáljuk, megfelelnek az EU GDPR előírásainak, és feldolgozási megállapodást kapnak. A Royal Queen Seeds-en belül az alkalmazottak különböző hozzáférési jogosultságokkal rendelkeznek. Az egyedi engedély csak olyan információkhoz biztosít hozzáférést, amelyek szigorúan szükségesek egy feladat végrehajtásához. A digitális biztonsági intézkedések változhatnak, és magas követelményeknek kell megfelelniük az online ügyfelek biztonságának biztosítása érdekében. Ezért a Royal Queen Seedsnél biztonsági tisztviselőt nevezünk ki. A biztonsági intézkedések rendszeres ellenőrzése és javítása (ahol szükséges) a szerep része.
Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy ezt az Adatvédelmi szabályzatot bármikor módosítsuk, ezért kérjük, rendszeresen látogasson vissza weboldalunkra. A változtatások és pontosítások a Weboldalon való közzétételt követően azonnal hatályba lépnek. Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre ezen a szabályzaton, akkor itt értesítjük a frissítésről, így tudni fogja, milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel, és milyen körülmények között használjuk fel és/vagy hozzuk nyilvánosságra azokat.