Zodpovědný prodej tabákových výrobků a bezdýmných alternativních produktů

Společným cílem prodejců a značek v globálním odvětví cestovního maloobchodu je vybudovat a udržet důvěru zákazníků v nabízené produkty a jejich doručování.

Tento kurz byl vyvinut na podporu tohoto cíle tím, že prodejcům vštěpuje klíčové zásady a postupy potřebné k zodpovědnému prodeji tabákových a bezdýmných alternativních produktů.

Kurz je koncipován tak, aby se zabýval všemi aspekty zákaznického servisu, od komunikace se zákazníky až po školení a vystupování zaměstnanců.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

Kurz „Zodpovědný prodej tabákových výrobků a bezdýmných alternativních produktů“ se bude zabývat následujícími tématy:

Do you have any specific questions? Contact us and our team will be in touch as soon as possible.

Yes – Ceventas, the company behind Klayo and the Online Learning Centre, is an ICAO TRAINAIR Plus member and all courses are accredited by Airports Council International (ACI).