Hizmet Sözleşmesi | VatanSMS

VatanSMS toplu SMS ve mesajlaşma hizmetleri kullanım koşulları

Yürürlük tarihi: 24.01.2015 tarihli ve 29246 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.  | Vayz Bilişim Ltd. Şti. — vatansms.com

Bu sözleşme; vatansms.com ile müşteri arasında, tarafların hür iradeleriyle incelenip onaylanarak aşağıda belirtilen şartlarda imza altına alınmıştır. vatansms.com ve müşteri birlikte taraflar olarak anılacaktır.

vatansms.com; Cumhuriyet Mah. Gürpınaryolu Cad. No:5/A Kat:8 D:147, Büyükçekmece / İstanbul adresinde faaliyet gösteren, 0(212) 855 4726 telefon numaralı Vayz Bilişim Ltd. Şti.'ni (vatansms.com) ifade eder.

Sözleşme, taraflarca imzalanmasını müteakip yürürlüğe girer ve bu tarihten itibaren 1 (bir) yıl süreyle yürürlükte kalır. Yürürlük süresinin tamamlanmasından en az bir ay önce taraflardan biri yazılı olarak sona erdirmek istediğini bildirmediği takdirde, sözleşme 1 yıllık ilave periyotlar şeklinde otomatik olarak uzar.

VatanSMS, gerekli gördüğü durumlarda platformda geliştirme ve güncellemeler yapabilir.

Müşteriler; web sitesi üzerinden iletişim formu, telefon veya e-posta ile talep ve şikâyetlerini VatanSMS'e iletebilir. VatanSMS, geri bildirimlerin tümünü kayıt altına alır ve en kısa sürede cevaplandırır.

Müşteri, VatanSMS müşteri hizmetleri ile yaptığı her türlü görüşme veya geri bildirimlerin en fazla 1 (bir) yıl süreyle saklanacağını ve hizmetlere ilişkin uyuşmazlıklarda kullanılabileceğini kabul eder.

SMS paketinin aktivasyonu, hizmet bedelinin ödenmesi ve BTK tarafından zorunlu tutulan belgelerin iletilmesinin ardından sağlanır. VatanSMS üzerinden satın alınan SMS paketleri, üyelik devam ettiği sürece geçerlidir; ilk alıma özel paketlerde kullanım süresi 1 (bir) yıl ile sınırlıdır.

Bu sözleşme kapsamında VatanSMS'in asli sorumluluğu hizmetlerin sunulması; müşterinin asli sorumluluğu ise belirlenen ödemenin zamanında yapılması ve hizmetlerin sözleşmeye uygun kullanılmasıdır.

Müşteri, sözleşmeyi akdetmeye yetkili olduğunu ve beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. Sunulan hizmetler "olduğu gibi" kabul edilir; VatanSMS yazılımla ilgili tüm taleplerin karşılanacağını garanti etmez, ancak hizmet kalitesini artırmak amacıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

VatanSMS, hizmetlerin kesintisiz sunulması için gerekli önlemleri alır; mücbir sebepler nedeniyle oluşan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Hizmetlerin doğrudan VatanSMS kaynaklı nedenle 48 (kırk sekiz) saat aralıksız kesintiye uğraması halinde müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

VatanSMS, hizmetlerin hatalı kullanımından, mevzuata aykırı içerik girişinden veya kullanıcılara yapılan bildirimlerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Hizmetlerin kullanımına ilişkin tüm sorumluluk müşteriye aittir.

Ödemeler nakit veya kredi kartı aracılığıyla tek seferde yapılır. Müşteri, hizmetler karşılığında sözleşmede belirlenen ücreti peşinen ödemeyi kabul eder.

Fatura, müşteri adına düzenlenip 5 iş günü içinde iletilir. Hizmet bedeli fiyat artışları bir önceki yılın bedelinin %20'sini geçmez; bu artışlar için müşteriye ayrıca bildirimde bulunma zorunluluğu yoktur.

Müşterinin kendi isteğiyle hizmet kullanımından vazgeçmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.

Sözleşmenin veya kullanım kurallarının ihlali; hizmetlerin askıya alınması, sözleşmenin feshi veya internet sitesi erişiminin tamamen iptal edilmesi sonucunu doğurabilir. VatanSMS'in önceden bildirimde bulunma zorunluluğu yoktur.

Müşteri, hizmetlerin kullanımı nedeniyle üçüncü kişilerin ve VatanSMS'in uğrayabileceği tüm zararı kusuru oranında tazmin etmekle yükümlüdür.

Hizmet kullanım kurallarının üçüncü kişiler tarafından ihlal edildiği düşünüldüğünde, müşteri en geç 7 (yedi) gün içinde [email protected] adresine ihlalin detaylarını bildirmekle yükümlüdür.

VatanSMS, müşteriye ait tüm bilgileri ve elektronik ortamdaki verileri sözleşme sona erse dahi gizlilik içinde tutacağını ve koruyacağını taahhüt eder. Güvenlik, geliştirme ve destek amacıyla sunuculara yapılan istekler IP bazında kayıt altına alınabilir; bu bilgiler kanuni zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

İnternet sitesinde oluşturulan bilgiler müşteriye aittir ve KVKK'ya uygun şekilde işlenecektir. Bu bilgiler; kredi kartı hizmet sağlayıcı, SMS hizmet sağlayıcı, ödeme hizmet sağlayıcı ve internet sitesi bakım hizmetleri sağlayan gerçek ve tüzel kişilerle sözleşme dahilinde paylaşılabilir.

Hesap güvenliği için kullanıcı adı, şifre ve benzeri bilgilerin gizliliğini korumak müşterinin sorumluluğundadır.

VatanSMS, hizmet verdiği kişi, kurum ve kuruluşları referans olarak gösterebilir. Referans olarak belirtilmek istemeyen müşterilerin bu taleplerini yazılı olarak bildirmesi gerekmektedir.

VatanSMS, müşteri SMS raporlarını sözleşme devam ettiği müddetçe 1 (bir) yıl süreyle saklar. Sözleşmenin sona erme veya fesih tarihinden itibaren verileri saklama yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Müşteri, hiçbir gerekçe göstermeksizin fatura kesim tarihinden itibaren 15 (on beş) gün önceden yazılı ihtar etmek ve geçmiş borçlarını ödemek şartıyla sözleşmeyi feshedebilir. VatanSMS'ten kaynaklanmayan nedenlerle fesih halinde ücret iadesi yapılmaz.

VatanSMS, müşteriye sunduğu hizmetlere ek çözümler üretmek amacıyla üçüncü kişilerle iş ilişkisi kurabilir. Çözüm ortağı tarafından verilecek ek hizmetlere ilişkin VatanSMS'in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

VatanSMS ile sözleşmenin sona ermesiyle birlikte iş birlikleri kapsamındaki diğer hizmetler de (ödeme, entegrasyon, SMS vb.) sonlandırılacaktır.

Sözleşme, yönetim değişikliği dahil her koşulda geçerliliğini ve bağlayıcılığını sürdürür. Sözleşme hükümleri ancak yazılı olarak değiştirilebilir.

Hizmetlere ilişkin uyuşmazlıklarda VatanSMS'e ait kayıtlar geçerli ve sağlayıcı delil niteliğindedir. Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkları çözmeye İstanbul Avrupa Yakası Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.