Z pełnej funkcjonalności portalu mogą korzystać wyłącznie Ci Beneficjenci, którzy dokonali wstępnej rejestracji w Portalu ( rejestracja-osoby fizyczne ), dzięki czemu uzyskali identyfikator (tzn. unikatową nazwę wykorzystywaną do logowania w portalu) i hasło.
Po pełnej aktywacji konta otrzymają Państwo mailową informację zwrotną potwierdzającą aktywację konta w pełnym zakresie w PORTALU BENEFICJENTA Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej we Wrocławiu.
Portal obsługuje większość najpopularniejszych przeglądarek internetowych : Internet Explorer, Chrome, Firefox. Przy czym w wyjątkowych sytuacjach, mogą występować problemy z przeglądarką Firefox, podczas dodawania formularzy PDF w Skrzynce Podawczej. Sugerujemy wtedy skorzystanie z innej wymienionej przeglądarki. W przypadku problemów z otwarciem formularza wniosku w przeglądarce internetowej należy formularz wniosku pobrać na dysk komputera za pomocą prawego guzika myszy i wybraniu z menu opcji "zapisz element docelowy jako" lub "zapisz link jako"
W takiej sytuacji sugerujemy sprawdzić folder “spam”, klienta pocztowego. Jeśli e-mail’a nie znajdziemy również w spamie prosimy o informację na adres [email protected] , która powinna zawierać dane osoby fizycznej oraz adres e-mail konta, które było rejestrowane.
Loginem jest adres e-mail podany przez osobę zakładającą konto.
Aby odzyskać zapomniane hasło należy na głównej stronie Portalu w panelu logowania wybrać opcję “Zapomniałem hasło”. Po wybraniu tej opcji trzeba podać nazwę użytkownika, którą jest adres e-mail podany w procesie rejestracji. Wtedy na podany adres przychodzi link umożliwiający ustawienie nowego hasła.
W takiej sytuacji proces rejestracji należy przeprowadzić raz jeszcze. Nie jest możliwe przeprowadzenie ponownej rejestracji bez usunięcia poprzednio zarejestrowanego konta. Aby usunąć błędnie założone konto prosimy o informację na adres [email protected] , która powinna zawierać dane osoby fizycznej oraz adres e-mail konta, które było rejestrowane.
Przygotowaliśmy dla Ciebie również film instruktażowy w którym zobaczysz krok po kroku, w jaki sposób należy zarejestrować konto w portalu. Zachęcamy do obejrzenia - przejdź do "Filmy instruktażowe" Dodatkowo cały proces rejestracji konta znajdziesz krok po kroku w instrukcji - przejdź do "Jak wnioskować ? - instrukcja krok po kroku"