En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás Disposiciones aplicables (en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Rayocr México, S.A. de C.V. (en adelante el “Responsable” o “Rayo”, indistintamente), con domicilio en Francisco Petrarca 133, interior 501, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, 11560, Ciudad de México, es el responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso, incluido acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) de tus datos personales que recabe y, en general, de todos los datos personales que recabamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante el(los) “Titular(es)”).
Conforme a lo anterior, te informamos que Rayo obtendrá tus datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando realizas una solicitud y proporcionas tus datos personales para efectos de los créditos que ofrece Rayo, a través de nuestras diversas páginas de Internet (“Sitios Web”), Blog y/o aplicaciones (“Apps”) (en conjunto, Sitios Web, blog y Apps, las “Plataformas”), vía telefónica, a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico.
Rayo sujeta a tratamiento tus siguientes Datos Personales obtenidos a través de los medios antes descritos:
Estos datos podrán ser utilizados, entre otros fines que conforme al apartado 3 siguiente se describen, para evaluar los riesgos inherentes al crédito que solicites, verificar tu identidad, evaluar y calificar tu capacidad crediticia y para fines estadísticos.
Rayo no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web. Asimismo, te informamos que Rayo no recaba datos sensibles para su tratamiento.
Para efectos de proporcionar datos de terceros, ya sea información para el otorgamiento de los créditos solicitados, o bien solicitados por terceros para el cobro del crédito, o solicitados por socios comerciales o cualquier otro motivo, será tu entera responsabilidad notificar a los mismos sobre la transferencia de sus datos personales al responsable. En todo caso, Rayo tratará dicha información con base en las disposiciones de la Ley y este Aviso de Privacidad y, asimismo, en nuestra calidad de responsable y en cumplimiento con las disposiciones de la Ley, pondremos a disposición de dichos terceros el presente Aviso de Privacidad en el primer contacto que tengamos con los mismos.
Rayo hace uso de tus datos personales conforme a los siguientes fines:
I. Finalidades originarias y necesarias para el otorgamiento de créditos.
II. Finalidades secundarias.
En caso de que no desees que se utilicen tus datos para estos fines adicionales por favor selecciona la siguiente casilla:
No deseo que mis datos sean utilizados para las finalidades secundarias descritas anteriormente.
Recuerda que puedes solicitar la revocación de tu consentimiento en cualquier momento ingresando nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla correspondiente, en caso de que nos lo hayas otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que selecciones la casilla. Para que tu revocación sea guardada correctamente, deberás enviar una solicitud al correo [email protected] y seguir el procedimiento descrito previamente. La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no será motivo para negar el servicio.
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Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información que se guarda en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web, lo que permite guardar tus preferencias personales para brindarte una mejor experiencia de navegación.
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Te confirmamos que Rayo no recaba datos personales a través de estos medios, por lo que no se someten a tratamiento ni a transferencias.
Asimismo, recabamos información a partir de las autorizaciones que nos otorgas cuando ingresas a tu usuario a través de nuestras Apps con las únicas finalidades de mejorar tu experiencia de usuario y cumplir con lo establecido en el punto 10 de las finalidades originarias establecidas en el apartado 3 de este aviso de privacidad, que se refiere a la creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Rayo. Es de suma importancia para Rayo informarte que nunca utilizaremos la información recabada por estos medios de manera individual ni para algún uso distinto al descrito. Rayo no puede revocar dichas autorizaciones ya que esto debe modificarse desde el teléfono móvil desde el cual fueron otorgadas; por lo que tú puedes revocarlas en cualquier momento ingresando a la configuración de tu teléfono móvil.
Es importante que sepas que puedes comunicarte en todo momento con nosotros a través de los medios de contacto que ponemos a tu disposición en el sitio web https://rayocredit.com/mx/ o al correo [email protected] y con gusto te brindaremos asesoría sobre el procedimiento para revocar dichos consentimientos desde tu dispositivo.
Con el objeto de proteger los datos personales, la privacidad y confianza de nuestros clientes y usuarios, ponemos a tu disposición el correo de [email protected] en donde como titular, en cualquier momento puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales, así como negar o revocar la autorización para su tratamiento, mediante el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que la Ley preveé.
Podrás dirigir tu solicitud a través de:
Rayo te comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que recibamos la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará́ efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que Rayo comunique la respuesta.
En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la representación legal correspondiente, o cualquier otro que sea necesario para ejercer tus derechos; dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requeriremos la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. La solicitud correspondiente se tendrá́ por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo.
En el supuesto de que tuvieras un préstamo activo (vencido o por vencer) con nosotros, Rayo no podrá hacer modificaciones a tus datos personales. Para lograr esto, será necesario que primero pagues tu préstamo y una vez liquidado, sigas el proceso descrito anteriormente.
Recuerda que, en caso de insatisfacción o incumplimiento de parte nuestra, podrás acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos.
Como titular, serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de Rayo. Por lo anterior, garantizas y respondes, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a Rayo, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al responsable.
Rayo podrá realizar la transferencia y/o remisión de datos a:
Para diferentes fines como:
Los terceros y las entidades receptoras de datos personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Rayo, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.
Te informamos que tus datos personales podrán ser transferidos y tratados por personas distintas a Rayo, en México o en el extranjero cuando se trate de:
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En caso de que no desees que tus datos sean transferidos a afiliados comerciales, por favor selecciona la siguiente casilla:
En todo caso, el término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
____ No deseo que mis datos sean transferidos para fines publicitarios.
Recuerda que puedes solicitar la revocación de tu consentimiento en cualquier momento ingresando nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla anterior en caso de que nos lo hayas otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que selecciones la casilla. Para que tu revocación sea guardada correctamente, deberás enviar una solicitud al correo [email protected] y seguir el procedimiento descrito previamente. La negativa respecto a la transferencia de tus datos personales para estas finalidades no será́ motivo para negarte el servicio.
Asimismo, hacemos de tu consentimiento que podremos transferir tus datos sin necesidad de tu autorización previa en cualquiera de los supuestos considerado en el artículo 37 de la LFPDPPP.
En cualquier momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, siempre y cuando, dicha revocación sea legítima y no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual vigente entre Rayo y tú, o no sea posible en virtud de un mandato legal o judicial.
Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento, iniciando sesión en https://rayocredit.com/mx/ seleccionando las casillas deseadas. La negativa respecto al tratamiento de tus datos personales para estas finalidades y/o transferencias, no vulnerará tu relación contractual con Rayo.
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Sin embargo, cuando el contenido del presente Aviso de Privacidad cambie sustancialmente; por ejemplo, si las finalidades para las cuales fueron recabados los datos personales cambiaran, te será informado y requeriremos nuevamente de tu consentimiento para continuar tratando tus datos personales.
Rayo protege tus datos personales usando el estándar de la industria en materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la página de Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales.
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