ERP konzultant, ORKA
Urednik prodaje, CRM-a i UX-a
Piše o prodajnim procesima, povezivanju CRM-a i ERP-a te korisničkom iskustvu u poslovnom softveru. Usmjeren je na završetak korisnikova posla bez nepotrebne administracije.
Urednička perspektiva
Prodajni proces i korisničko sučelje procjenjuje po tome vode li osobu do jasnog sljedećeg koraka.
Ovisno o tvrdnji, temi i poslovnoj odluci, autor surađuje s ovim ORKA stručnjacima.
Objavljene analize i vodiči iz ORKA Centra znanja.
Tražite provjerljiv uzorak izvoza prije ugovora. Datoteka nije dovoljna: provjerite veze, privitke, rječnik podataka i mogućnost ponovne uporabe poslovne evidencije.
Praktični vodič za promjenu šifre kupca u integraciji: mapiranje identifikatora, provjera referenci, razlikovanje preimenovanja od spajanja i kriteriji prihvata.
Praktični vodič za odvajanje zahtjeva kupca, fizičkog primitka robe, kontrole stanja i odluke o povratu sredstava u ERP procesu.
Praktičan postupak za usklađenje integriranih evidencija: isti obuhvat, kontrolni zbroj prijenosa, provjera identifikatora i jasan kriterij prihvata.
Praktičan postupak za izbor rubnih slučajeva, reprezentativnih veza i anonimiziranih poslovnih scenarija bez nepotrebnog kopiranja produkcijskih podataka.
Praktični okvir za razlikovanje ponovljenog prijenosa iste narudžbe od nove, opravdane narudžbe istog kupca - uz poslovni identifikator, odgovornosti i kriterije prihvata.
Ugovor o poslovnom podatku određuje značenje integracijskih polja, jedinice, obveznost, vlasnika promjene i postupanje pri grešci prije razmjene podataka.
Praktičan postupak za kontrolu podataka webshop kataloga: obvezna obilježja, stručna potvrda, iznimke i povlačenje netočne informacije prije ponude.
Sales process, CRM ili UX screening poslovnog softvera.