Urednica dizajna, CX-a i komunikacije
Kao CMO ORKA-e piše o dizajnu digitalnih proizvoda, korisničkom iskustvu, trendovima i komunikaciji. U središte stavlja osobu koja pokušava razumjeti ponudu, završiti zadatak ili donijeti odluku. Dizajn procjenjuje po tome smanjuje li nesigurnost, čuva li povjerenje i stvara li dosljedno iskustvo kroz proizvod, sadržaj i kontakt s tvrtkom.
Urednička perspektiva
Promatra cijeli put korisnika, od prvog dojma do svakodnevnog rada. Dizajnersku odluku povezuje s jasnoćom poruke, ponašanjem korisnika i kvalitetom odnosa koji brend dugoročno gradi.
Potvrđeni profesionalni kontekst
Karijerni podaci koji objašnjavaju praktičnu perspektivu autora i granice njegova uredničkog područja.
Vodi marketinšku strategiju, brend, komunikaciju te povezivanje dizajna i korisničkog iskustva kroz ORKA sadržaj i digitalne proizvode.
Ovisno o tvrdnji, temi i poslovnoj odluci, autor surađuje s ovim ORKA stručnjacima.
Objavljene analize i vodiči iz ORKA Centra znanja.
Dobar UX ne prati trend radi dojma. Provjerava pomaže li korisniku brže razumjeti stanje, uočiti iznimku i sigurno završiti zadatak.
Kupac vidi jednu tvrtku, a ne marketing, prodaju i podršku. Saznajte kako customer journey mapa otkriva kritične prijelaze, dodjeljuje vlasnike i pretvara uočene probleme u izvedive promjene.
UX audit, customer journey radionica, dizajnerski discovery ili pregled komunikacije.