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Al completar exitosamente el curso, recibirás la certificación oficial SEA en Técnicas de Ventas y Nuevos Servicios en Centros Deportivos. . Esta certificación es reconocida a nivel internacional , lo que te permitirá avanzar en tu carrera en el ámbito del fitness y la salud.
En estos momentos es necesario disponer de herramientas de ventas que permitan la captación adecuada de nuevos socios así como evitar las bajas. Es imprescindible contar con equipos comerciales formados y que todo el personal se oriente también hacia la venta y la promoción. Además resulta esencial diseñar nuevos servicios, adaptados al cliente que nos permitan obtener mayores ingresos y mejorar nuestra cuenta de resultados. Conocer las técnicas de venta o de cierre, saber las necesidades del cliente, rebatir objeciones, saber “que” decir, “a quien” y “cuando”, es fundamental ahora más que nunca. Este seminario Teórico – Práctico, te dará a conocer herramientas y aprenderás a usarlas.
Dirigido a: Personal de recepción y personal de administración en contacto con clientes. Coordinadores y directores técnicos. Comerciales y equipos de venta. Técnicos y monitores en contacto con el público. Todo aquel trabajador que esté a disposición del público que preste algún tipo de servicio. Objetivos: Incentivar el compromiso del personal con el desarrollo del negocio de la empresa. Aportar ideas de nuevos servicios y productos rentables. Identificar y dar a conocer los motivos de compra de cada cliente potencial. Mejorar la actitud hacia la venta aportando recursos. Desarrollar rolle-play prácticos que favorezcan el aprendizaje de técnicas y herramientas. Dotar de herramientas de venta y de seguimiento a los comerciales para con los clientes. Contenido: Concepto de Venta y Características del comercial. Herramientas y técnicas de venta. Habilidades para la gestión de quejas. Características de la venta y actitud hacia la misma. Motivaciones para compra. Tipos de cliente. Ciclo de la venta. Pasos para el cierre de la misma. Propuesta de Servicios innovadores que favorecen la venta y mejoran los resultados económicos. Rolle Play.