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Al completar exitosamente el curso, recibirás la certificación oficial SEA en La Captafidelización de clientes en centros deportivo . Esta certificación es reconocida a nivel internacional , lo que te permitirá avanzar en tu carrera en el ámbito del fitness y la salud.
La disyuntiva entre dedicar recursos económicos y humanos a captar o a fidelizar clientes se nos presenta todos los días en nuestros centros deportivos. Si somos sinceros, la duda se resuelve en favor de la captación.
Sin embargo, las cifras no engañan y está comprobado que cuesta de cinco a siete veces más captar un nuevo cliente que mantener al cliente actual. Nuestra recomendación es empezar a fidelizar un cliente desde antes de su captación (captafidelizar). Para ello, a partir de la identificación de sus particulares necesidades, debemos construir un ambiente de compromiso, de pertenencia, de bienestar, de satisfacción desde el primer minuto, desde el contacto inicial. Y a su vez, hay que pensar en captar mientras fidelizamos. Proporciona beneficios a tus clientes si te ayuda a traer otros nuevos.