スマホのさまざまな不安やお悩みに。 オペレーターが画面を見ながら 一緒に解決！
スマホ操作アシストのご利用にはお申し込みが必要です。
専用アプリのダウンロードおよびご利用にはインターネット接続環境が必要です。 以下のいずれかの方法でインターネットへ接続してください。
また、オペレーターとの電話用に、専用アプリをダウンロードする端末とは別のお電話をご準備ください。 事前準備でご不明な点があれば、STEP3に記載のmineoサポートダイヤル（通話料無料）にお電話ください。
Android™端末をご利用の方はGoogle Play、iOS端末をご利用の方はApp Storeで専用アプリをダウンロードしてください。
mineoサポートダイヤル（通話料無料）にお電話いただき、音声ガイダンスに沿って「3（端末の操作・設定、ご利用トラブル）」と番号を選択してください。 オペレーターにつながりましたら、スマホ操作アシストをご利用になりたい旨をオペレーターにお伝えください。
専用アプリを起動し、受付番号を取得してください。 取得した受付番号をオペレーターにお伝えください。