株式会社ヤナセ（以下「当社」といいます）及び当社の子会社（以下合わせて「ヤナセグループ」 ※1 といいます）は、ソーシャルメディア ※2 の利用にあたり、本ソーシャルメディアポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を遵守します。
また、本ポリシーではヤナセグループが公式に運営している各ソーシャルメディア公式アカウント（以下「公式アカウント」といいます）をご案内するとともに、ご利用に当たってのご注意や運営方針を規定しています。なお、ここで規定する事項は、ヤナセグループの公式アカウントおよびそれに付随するサービスの利用者（以下「利用者」といいます）すべてに対し適用されるものとします。
ヤナセグループの役員、従業員（正社員、契約社員、アルバイト等を含む）、および社内で業務に従事する事業者の全て（以下「従業員役職員」）は、ソーシャルメディアを活用するにあたり、法令はもとより、ヤナセグループが定めた内部規程を遵守し、良識ある社会人として、健全な社会常識から逸脱した言動がないよう常に自らを律し、適切な情報発信に努めます。発信された情報は、受け手の解釈によって意図と異なる受け取られ方をする可能性があることを認識し、慎重な言動を心がけます。ヤナセグループや関係者に対する否定的・中傷的な投稿を発見した場合は、個人の判断で反論・議論を行わず、速やかにCRMマーケティング部などの関係部署に報告するものとします。また、ソーシャルメディア上の発信に関して、事実誤認、誤解を招く表現、不適切な表現が確認された場合、当社から従業員役職員に対し内容の訂正や削除を要請することがあります。該当者は当社の指示に従い、適切に対応する義務を負います。
発信した情報は、不特定多数の利用者がアクセス可能であること、リンクや転送によって広まる可能性があること、いったん発信した情報は完全に削除することができないこと、また個人の発信がヤナセグループの評価となり得ること、各種法令を遵守し第三者の名誉やその他の権利を侵害しないこと、などを理解し、ヤナセグループの従業員役職員としての自覚と責任を持った情報発信を心がけます。
公式アカウントにおけるより良いコミュニケーションを実現するため、公式アカウントを利用される際には、以下のような行為はご遠慮ください。利用者の行為が、以下のいずれかに該当する場合、必要に応じてユーザーコンテンツの削除・修正等を行うことがあります。また当該利用者のアカウントをブロックすることがあります。その際に、当該利用者への通知は行いません。
ヤナセグループは、ソーシャルメディア公式アカウントの運営において、コンテンツの品質向上や業務効率化等を目的として、生成AI（人工知能）を補助的に利用する場合があります。生成AIの利用にあたっては、以下の項目を遵守し、皆さまに安心してご利用いただける情報発信に努めます。
ヤナセグループでは、取得した個人情報について、ヤナセグループが定める「プライバシーポリシー」に基づいて、適切に管理いたします。プライバシーポリシーの詳細については、 こちら をご参照ください。
ヤナセグループでは、予告なしに本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、ヤナセグループが本ページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。
本ソーシャルメディアポリシーに関するご質問・ご相談は、以下の窓口までご連絡ください。 https://www.yanase.co.jp/inquiry/agree.html
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