İYS SMS | İleti Yönetim Sistemi & Ticari SMS İzni | VatanSMS

İYS, Türkiye'de ticari elektronik ileti gönderecek işletmelerin alıcı izinlerini kayıt altına aldığı ve alıcıların bu izinleri yönetebildiği resmi devlet platformudur. Ticaret Bakanlığı denetiminde, iys.org.tr adresi üzerinden hizmet vermektedir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve bu kanuna dayanan Ticari Elektronik İletilerin Yönetimi Hakkında Yönetmelik (ETİY), ticari amaçlı SMS, e-posta ve sesli arama gönderimine ilişkin kuralları belirlemektedir.

Bu çerçevede işletmeler, ticari içerikli SMS göndermeden önce alıcıların onayını almak ve bu onayları İYS'de kayıt altına tutmakla yükümlüdür. Alıcılar istedikleri zaman İYS üzerinden ret beyan ederek bu izni geri alabilir.

VatanSMS, gönderim öncesinde alıcı izin durumunu İYS entegrasyonu üzerinden kontrol edebilir. Ancak izin yönetiminin nihai sorumluluğu, gönderici işletmeye aittir. Kesin hukuki yükümlülükler için yetkili bir hukuk danışmanına başvurmanızı öneririz.

İYS yalnızca SMS ve sesli arama kanalları için geçerlidir. E-posta iletileri ayrı kurallara tabidir. WhatsApp Business API, İYS kapsamı dışındadır — WhatsApp'ın kendi politikaları uygulanır.

Ret beyan etmiş veya hiç izin vermemiş alıcılara ticari SMS göndermek 6563 sayılı Kanun kapsamında idari para cezasına yol açabilir. Yaptırım miktarı ihlal sayısına göre artar.

İYS kullanmanız gerekip gerekmediğini belirleyen temel konu, gönderdiğiniz mesajın amacı ve alıcının kimliğidir.

Yönetmelik bazı kurum ve ileti türlerini kapsam dışında bırakmıştır. Muafiyet tüm mesajları değil, belirli alıcı ve içerik kombinasyonlarını kapsar.

Devlet, belediyeler ve diğer kamu tüzel kişilerinin kamuoyunu bilgilendirme amacıyla gönderdiği iletiler Yönetmelik kapsamında değildir.

Vakıf üniversiteleri ve özel eğitim kurumlarının kendi öğrencileri ve velilerine gönderdiği devamsızlık, sınav, aidat, etkinlik mesajları kapsam dışındadır.

Tacir veya esnaf olan alıcılara ticari ileti için önceden onay zorunlu değildir. Ancak bu, sınırsız gönderim hakkı tanımaz.

Mesajda "indirim" kelimesi olmasa da ticari amaç taşıyan içerikler İYS kapsamına girebilir:

Toplu SMS ile İYS süreçlerini ayrı sistemlerle yönetmek zorunda değilsiniz. VatanSMS, İYS veri aktarımı, izin sorgulama ve entegrasyon hizmetlerini sunar.

Usulüne uygun alınmış mevcut müşteri izinlerinizi İYS sistemine toplu olarak aktarın.

SMS göndereceğiniz alıcıların İYS onay ve ret durumlarını gönderim öncesinde sorgulayın.

Yeni alınan izinleri ve değişen ret kayıtlarını güncel tutun.

İletişim izni bulunan ve ret vermiş kullanıcıları otomatik olarak ayırın.

Aktarım, sorgulama ve ret işlemlerini raporlayın; izin yönetimini takip edin.

Başvuru, marka eşleştirmesi ve mevcut hesap bağlama süreçlerinde destek alın.

İYS hesabınız varsa yeni hesap açmanıza gerek yoktur. İzin kayıtlarınız korunur, başka firmadan geçişte izinleri yeniden toplamanız gerekmez.

Her toplu SMS İYS kapsamında değildir. Mesajınızın içeriği bu ayrımı belirler.

Kampanya, promosyon, indirim veya satışa yönelik her içerik ticari ileti sayılır.

Kullanıcının başlattığı veya devam eden hizmet süreciyle ilgili zorunlu bildirimler.

Kullanıcının kendi talebiyle başlattığı güvenlik süreçlerine verilen yanıtlar.

İYS'ye kayıttan ilk uyumlu ticari SMS gönderimine kadar 4 temel adım.

Hizmet sağlayıcı olarak sisteme kayıt olun. Ticaret sicil belgesi ve yetkili kimliği gerekebilir.

Daha önce almış olduğunuz alıcı izinlerini İYS'ye toplu yükleme yöntemiyle aktarın.

Her gönderim öncesinde alıcıların İYS izin durumunu API veya panel üzerinden sorgulayın.

Ret beyan eden alıcıları düzenli olarak listenizden çıkarın. Ret güncellemeleri gerçek zamanlı takip edilmelidir.

VatanSMS, ticari SMS gönderimlerinizde İYS uyumunu desteklemeye yönelik entegrasyon seçenekleri sunar. Gönderim öncesinde alıcı izin durumunun otomatik kontrolü ve ret listesi yönetimi için müşteri temsilcinizle iletişime geçin. Kesin yasal yükümlülükler için bir hukuk danışmanına başvurmanızı öneririz.

Ticari SMS gönderebilmek için önce alıcının açık onayını almanız, ardından bu onayı İYS'de kayıt altına tutmanız gerekir.

Kullanıcı kayıt olurken ticari ileti iznini ayrı bir onay kutusuyla verin. Bu onay diğer zorunlu kabullerden bağımsız olmalıdır.

Yüz yüze işlemlerde ticari ileti iznini içeren formun alıcı tarafından imzalanması ve arşivlenmesi.

Alıcıya gönderilen onay SMS'ine olumlu yanıt verilmesiyle izin alınması. Mevzuat değişikliklerine dikkat edin.

Alıcı iys.org.tr üzerinden veya 0850 455 0 İYS (499) hattından ret beyan edebilir. Bu ret gönderimlerinizi etkiler.

Gönderdiğiniz ticari SMS'lere çıkış/iptal linki veya kodu eklemek iyi bir uygulama olarak değerlendirilir ve şikâyet riskini azaltır.

Ret beyanlarını listenize periyodik olarak yansıtın. Ret sonrası gönderim yasal risk oluşturur.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereği, her ticari (reklam/tanıtım) SMS'te alıcıya ret (çıkış) hakkı , iletinin geldiği kanalla — yani SMS ile — kolay ve ücretsiz sunulmalıdır. VatanSMS bunu iki yöntemle sağlar ve aynı süreçte size izinli veritabanı ile otomatik kara liste oluşturur.

Mesaja eklenen ~21 karakterlik iptal linki; izin veren alıcılardan izinli veritabanı, red edenlerden otomatik kara liste oluşturur.

Kuruma özel 4 haneli numara; alıcı RED yazıp göndererek çıkış yapar. Alıcı için ücretsizdir, ret firma bakiyesinden düşer.

Alıcı herhangi bir gerekçe göstermeksizin ticari ileti almayı reddedebilir. Gönderici bu talebi yasal süre içinde dikkate almakla yükümlüdür.

Her ticari SMS'te ret SMS numarası, müşteri hizmetleri hattı veya ret bağlantısı kolay ve ücretsiz şekilde sunulmalıdır.

Ret talebi ulaştıktan sonra ticari ileti gönderimi en geç 3 iş günü içinde durdurulmalıdır.

SMS sonundaki operatör kodunun (B021 gibi) bulunması, ayrıca ret seçeneği sunma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Satın alınan telefon listesine mesaj göndermek — listedeki kişiler izin vermemiştir.

Eski müşteriyi otomatik olarak izinli kabul etmek — alışveriş geçmişi izin anlamına gelmez.

BTK kodunu İYS izni zannetmek — SMS sonundaki kod izin belgesi değildir.

Ret veren müşteriye 3 iş günü içinde gönderimi durdurmamak.

SMS iznini e-posta veya sesli arama için kullanmak — izinler kanal bazında ayrıdır.

Aynı izni tüm markalar için kullanmak — izin marka ve kanal bazında değerlendirilir.

OTP ile İYS ve KVKK iznini aynı anda almak — doğrulama ve izin süreçleri ayrı yönetilmelidir.

Hizmet mesajına kampanya eklemek — sipariş bildirimine reklam eklenmesi iletinin niteliğini değiştirir.

İzin değişikliklerini zamanında aktarmamak — İYS dışında alınan onayların 3 iş günü içinde sisteme yüklenmesi gerekir; geç kaydedilen onaylar geçersiz kabul edilebilir.

Aşağıdaki bilgiler 6563 sayılı Kanun'da belirtilen genel çerçeveyi yansıtmaktadır. Güncel ceza miktarları ve bireysel durumunuz için yetkili bir hukuk danışmanına başvurun.

Tüm SMS çözümlerine genel bakış — ticari ve hizmet mesajları.

İYS dışında tutulan doğrulama SMS'leri için özel kanal.

Ret linki ve kısa numara ile izinli veritabanı ve otomatik kara liste oluşturma.

İzinli ticari SMS gönderimi için paket fiyatları.

İYS (İleti Yönetim Sistemi), 6563 sayılı Kanun kapsamında kurulan ve alıcıların ticari elektronik ileti izinlerini yönetmesini sağlayan resmi devlet platformudur. iys.org.tr adresi üzerinden hizmet vermektedir.

Ticari içerikli SMS'ler için İYS kaydı ve alıcı izni zorunludur. OTP, sipariş bildirimi ve randevu hatırlatması gibi hizmet mesajları bu kapsama girmez.

iys.org.tr adresine giriş yaparak hizmet sağlayıcı hesabı oluşturulur. Mevcut izin veritabanınız sisteme yüklenir. Bundan sonra SMS göndermeden önce alıcıların izin durumu sorgulanabilir.

Kampanya, indirim, tanıtım ve satış içerikli ticari SMS'ler için İYS izni zorunludur. Sipariş durumu, ödeme onayı, randevu, OTP ve bilgilendirme mesajları kapsam dışındadır.

VatanSMS, gönderim öncesinde alıcıların İYS izin durumunu kontrol etmeyi destekler. İYS'ye kayıt ve izin alma sorumluluğu gönderici firmaya aittir; VatanSMS gönderimi sizin adınıza engellemez. İzinli listeyle gönderim yapmak, 6563 sayılı Kanun kapsamındaki yaptırım riskinden sizi korur. Detaylar için müşteri temsilcinizle iletişime geçin.

Ret beyan eden alıcılara ticari içerikli SMS göndermek yasal olarak yasaktır ve idari para cezasına yol açabilir. Ret listesini düzenli güncelleyin.

İYS yalnızca SMS ve sesli arama kanalları için geçerlidir. WhatsApp Business API üzerinden yapılan gönderimlerde İYS uygulanmaz; WhatsApp'ın kendi kullanım politikaları geçerlidir.

6563 sayılı Kanun kapsamında cezalar 2.859 TL'den başlayıp 715.516 TL'ye kadar çıkabilir. Toplu gönderimde ceza 10 katına kadar artırılabilir. Ret talebini durdurmamak 5.723–42.930 TL aralığında ceza doğurur. Somut durumlar için hukuk danışmanı tavsiye edilir.

Güncel İYS paket fiyatları için Fiyatlar sayfamızı inceleyebilirsiniz. Temel hizmetler ücretsizdir; ihtiyaca göre adres bazlı paketler sunulur.

Hayır. SMS, e-posta ve sesli arama izinleri birbirinden bağımsızdır. Birinde izin bulunması diğer kanallar için otomatik izin sağlamaz. Her kanal için ayrı onay alınması gerekir.

Ret talebi ulaştıktan sonra ticari ileti gönderimi en geç 3 iş günü içinde durdurulmalıdır. Bu süreyi aşmak 5.723–42.930 TL arasında idari para cezasına yol açabilir.

VatanSMS ile ticari SMS'lerinizi yasal çerçevede, izinli alıcılara gönderin.