本利用規約は、株式会社grabss（以下「当社」といいます）が運営する「TIGET」（以下「本サービス」といいます）における会員資格及び本サービスの利用に関して基本となる利用条件を定めるものです。会員は、本利用規約及び当社が定める本サイトの利用に関するヘルプやガイドラインの全て（以下「利用規約等」といいます）に同意の上、本サイト及び本サービスに会員登録のうえ利用するものとします。当社は、会員が本サイト又は本サービスを利用した時点で、利用規約等の内容に同意したものとみなします。
本利用規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
(1) オプションサービスは、本サービス内の当社の指定するサービス内でのみ使用することができます。
(2) 会員は、当社が特に認めた場合を除き、オプションサービスに係る権利を他の会員その他第三者に使用させ、又は貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
(3) 会員は、当社が特に認めた場合を除き、オプションサービスの払戻しを求めることはできないものとします。
(4) 会員が退会等により本サービスの利用資格を喪失した場合は、未使用分のオプションサービスに係る権利も消滅するものとします。
② 当社の提供するサービスにおいてチケットその他商品又は役務を提供する個人又は法人
③ 当社の親会社及び子会社その他の関係会社
④ 当社と提携して本サービス又は類似のサービスを運営又は提供する法人又は個人
⑤ 当社と提携して当社の提供するサービスの宣伝広告、販売促進等を行う法人又は個人
① 利用規約等に違反したことを理由として本サービスを利用する資格を停止又は除名されたことがあるとき
② 登録の際に登録事項虚偽の記載、誤記があったとき、又は記入もれがあったとき
③ 利用規約等に基づく債務に履行を怠るおそれがあるとき
④ 反社会的勢力にあたると当社が判断したとき
⑤ 未成年者であり、親権者など法定代理人の同意を得られていないとき
会員は、会員登録の申込の際に当社に届け出た登録事項に変更のあった場合は、遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。当社からの会員に対する通知は、会員が当社に申請した連絡先に発信することにより、 会員に通常到達すべきときに到達したとみなします。
購入者が各種イベントチケットの購入、予約申し込みの完了後に、申込内容の変更及びキャンセルを申し出た場合、主催者は、自己の責任においてその諾否を決定するものとします。主催者が申込内容の変更及びキャンセルに応じた場合であっても、主催者の当社に対する本規約及び当社が別途定める各種利用料の支払義務は消滅しないものとします。
① 毎月1日から10日までに終了したイベント
当月10日締めで該当するイベントに係るチケット販売代金を集計し、当月20日までに支払金額を支払うものとします。
② 毎月11日から20日までに終了したイベント
当月20日締めで該当するイベントに係るチケット販売代金を集計し、当月末日までに支払金額を支払うものとします。
③ 毎月21日から当月末日までに終了したイベント
当月末日締めで該当するイベントに係るチケット販売代金を集計し、翌月10日までに支払金額を支払うものとします。
ただし、支払日が金融機関の休業日等により前後する場合があります。詳細については、「販売者向けTIGET使い方ガイド」又は当社所定の箇所に記載するものとします。
ただし、第１項同様に、支払日が金融機関の休業日等により前後する場合があります。
会員は、当社所定の手続きにより退会することができます。なお、会員が死亡した場合、その他本人の本サービスを利用する資格の利用が不可能となる事由があったときは、当社は、当該会員がその時点で退会したものとみなし、当該会員のアカウントの利用を停止できるものとします。
当社は、本サービスを適正に運営するために、会員に以下各号の事由が認められると判断した場合、予め通知することなく、データやコンテンツの削除、サービスの全部又は一部の利用停止、当該会員の退会処分などの当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。会員はこれに対して一切異議を申し立てず、またこれにより損害又は不利益を被ったとしても、当社を免責し、賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。
① 利用規約等に違反した場合、若しくはそのおそれがあると当社が判断した場合
② 登録事項に虚偽の内容又は不足があることが判明した場合
③ 会員登録を多重にしていると当社が判断した場合
④ 反社会的勢力等登録又は使用された場合、若しくはそのおそれがあると当社が判断した場合
⑤ 登録された電子メール等の利用が停止されていた場合
⑥ 会員の信用不安が発生したと当社が判断した場合
⑦ 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
⑧ 前各号の他、当社が不適切と判断した場合
当社は、以下のいずれかに該当する場合において、会員にあらかじめ通知することなく本サービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止したり中止したりすることができるものとします。当社は、変更又は停止、中止等により会員に損害又は不利益が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
① 本サービスに係るコンピューターシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
② コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
③ 地震、落雷、火災、風水害、停電、伝染病、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
④ その他当社が合理的に必要と認める場合
① 本サービスを不正の目的をもって利用する行為その他本サービスの運営を妨害する行為
② 知的財産権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
③ 名誉毀損行為、侮辱行為や他者の業務妨害となる行為
④ 不正アクセス行為の防止等に関する法律に違反する行為、電子計算機損壊等業務妨害罪（刑法第234条の2）に該当する行為をはじめ、当社及び他人のコンピューターに対して不正な操作を行う行為
⑤ コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信若しくは提供する行為、又は推奨する行為
⑥ 自動入力を行うソフトウェアやいわゆるBOT等の技術的手段、その他当社が不正とみなした方法により、本サービスを利用しようとする行為
⑦ 当社が提供するソフトウェア等を逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、その他当該ソフトウェアのソースコード、構造、アイデア等を解析する行為
⑨ 本サービスを通じて入手したチケットを、その券面金額(券面金額がない場合は、一般的に同種のチケット等を入手するために通常必要な対価をいいます)を超える対価で第三者に譲渡等し、また譲渡等しようとすること(インターネットオークションへの出品を含みます)
⑩ 購入したチケットにかかるイベントに入場する資格を有する者以外の者を入場させること、また、入場させようとすること
⑪ 購入する意思がないチケットにつき、購入の申し込みを繰り返すこと（入金期限までに入金を行わない場合は、購入する意思がないチケットにつき購入の申し込みをしたものとみなします）
⑫ 打戻しを行うことを目的としてチケットを入手すること
⑬ 詐欺等の犯罪に結びつく行為その他の犯罪行為又は法令等、利用規約等若しくは公序良俗に違反する一切の行為
⑭ 当社、会員その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為
⑮ 当社、会員その他の第三者の設備を不正に利用し、又はその運営に支障を与える行為
⑱ 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘又は営業行為
① 対象となるチケットに係るイベントの主催者が本サービス上での再販売を認めていること
② 本サービス又は本サイトを利用しての再販売であること
③ 再販売希望時点において対象となるチケットの再販売期限内であること
④ 再販売希望時点において対象となるチケットが完売していること
利用規約等の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。また、利用規約等に関連して当社と会員又は第三者との間で生じた紛争については当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
当社は、利用規約等を随時改定することがあります。利用規約等の内容を変更する場合、当社が定める一定期間、変更後の内容及びその効力発生時期を当社が定める方法により周知するものとします。
利用規約等のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、利用規約等の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。 以上
2016年4月1日制定 2019年1月8日改訂 2019年4月3日改訂 2020年6月17日改訂 2021年9月27日改訂 2022年5月12日改訂 2025年6月10日改訂
本特約は、本規約に定める本サービスのうちTIGETマーケット（以下「本物販サービス」といいます）上で商品の売買等の取引を行うにあたっての利用条件を定めるものです。
本特約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。なお、本特約において特段に定めない限り、本規約で用いる用語は本特約においても同一の意味で使用します。
(1)「出品者」とは、会員のうち、当社から出品者登録を受け、本物販サービスを通じて商品を出品し販売する者を意味します。
(2)「購入者」とは、会員のうち、本物販サービスを通じて出品者から商品を購入する者を意味します。
① 利用規約等に違反したことを理由として会員資格又は出品者登録を停止又は除名されたことがあるとき
② 会員登録又は出品者登録の際に登録事項等に虚偽の記載、誤記があったとき、又は記入もれがあったとき
④ 反社会的勢力等にあたると当社が判断したとき
⑤ 未成年者であり、親権者などの法定代理人の同意を得ていないとき
出品者は、本物販サービスを利用して、本サービス上にチケットが販売されているイベント（以下「対象イベント」といいます）ページにおいて、対象イベントのイベント主催者から出品の招待を受けたうえで、商品を出品し、会員に対して当該商品を販売することができます。ただし、次の各号にあたる商品は出品することができません。出品された商品が次の各号にあたると当社が判断した場合、当社は、いつでも当該商品の出品を停止することができます。なお、当社は、理由の如何を問わず、出品の停止に基づいて会員及び出品者に生じたいかなる損害についても責任を負いません。
① 対象イベントの主催者又は第三者の著作権、商標権、パブリシティ権などを侵害する商品等
⑥ 危険ドラッグ、精力剤、媚薬、毒性植物などの、法令により販売などが禁止されていなくても、人体その他の生物体への毒性や刺激、興奮、精力増強等のために使用される性質を持つ、薬物、食品、植物等
⑦ 食品や食材のうち、以下に該当するもの
(ア) 食品衛生法及び都道府県条例の規定に違反しているもの
(イ) 個人が作ったもので、販売にあたり法令上必要な要件を満たしていないもの
(ウ) 開封済みのもの、賞味期限や保存期間の短いもの、賞味期限が切れているもの
⑧ アダルトDVD・Blue-ray等のアダルトメディア、アダルトグッズ、児童ポルノ又はそれに類する商品等
⑪ 販売に際して法令で義務づけられている許認可や資格条件を満たしていない商品等
⑫ 法令により所持や売買が禁じられている商品等
⑭ 違法行為に使用されるおそれがあると当社が判断した商品等
⑮ 公序良俗に反するもの、又はそれらの可能性があると当社が判断した商品等
⑯ 反社会的なもの、又は反社会的勢力等に関連するもの、あるいはそれらの可能性があると当社が判断した商品等
⑰ 災害などの緊急事態において、供給不足により人の身体・生命に影響がある物品を不当な利益を得る目的で入手し、出品していると当社が判断する出品
⑱ その他当社独自の判断で不適当とみなす商品等
当社は、本物販サービスを適正に運営するために、出品者登録に以下各号の事由が認められると判断した場合、予め通知することなく、データやコンテンツの削除、サービスの全部又は一部の利用停止、当該出品者登録の削除などの当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。出品者はこれに対して一切異議を申し立てず、またこれにより損害又は不利益を被ったとしても、当社を免責し、賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。
② 登録事項等に虚偽の内容又は不足があることが判明した場合
③ 反社会的勢力等に所属する又はそのおそれがあると当社が判断した場合
④ 登録された電子メール等の利用が停止されていた場合
⑤ 出品者の信用不安が発生したと当社が判断した場合
⑥ 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
⑦ 前各号の他、当社が不適切と判断した場合
2021年9月27日制定 2025年6月10日改訂
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