Si tienes un hotel, seguramente estás buscando una solución para la temporada baja cuando te quedas sin clientes porque eso afecta tus ingresos. Conoce cómo puedes solucionarlo con SMS Masivos.
La industria hotelera en México vive entre dos extremos: temporadas altas donde no das abasto y temporadas bajas donde las habitaciones se quedan vacías. El reto no es solo llenar cuartos. Es mantener una comunicación directa con tus huéspedes que genere reservas recurrentes, mejore su experiencia durante la estancia y los convierta en promotores de tu hotel.
El SMS masivo es el canal ideal para la industria hotelera porque funciona sin conexión a internet del huésped, llega de forma inmediata y tiene una tasa de lectura del 98%. Esto lo hace perfecto tanto para comunicación operativa (confirmación de reserva, check-in, indicaciones) como para marketing (promociones de temporada baja, upselling de servicios, programas de lealtad).
Con SMS Masivos puedes segmentar tu base de huéspedes por tipo de viaje (negocios, familia, pareja), temporada de visita o frecuencia, y enviar mensajes relevantes que generen reservas directas sin depender exclusivamente de OTAs como Booking o Expedia. Cada reserva directa es una comisión que te ahorras.
Plantillas para cada etapa de la experiencia del huésped:
Más allá del envío masivo, SMS Masivos incluye herramientas que potencian tu operación hotelera. Las encuestas de satisfacción te permiten medir NPS y calidad de servicio con tasas de respuesta muy superiores al email. Cada respuesta es un dato accionable para tu equipo de operaciones.
Usa los formularios de registro para capturar datos de huéspedes que reservaron por OTA y convertirlos en contactos directos para futuras campañas. El acortador de URL te permite enviar links a confirmaciones, mapas de ubicación o menús del restaurante, y medir cuántos huéspedes abren cada enlace.
Para crear páginas con tu oferta de temporada o paquetes especiales, usa el creador de landing pages incluido en la plataforma: diseña tu promo, obtén un link corto y envíalo por SMS. Cada mensaje cuesta desde $0.25 MXN, una fracción de lo que pagas en comisión a una OTA por cada reserva. Prueba la plataforma y empieza a generar reservas directas.
Descubre en este video la estrategia que puedes implementar en tu negocio usando nuestro servicio.
Te regalamos tus primeros mensajes para que puedas conocer el panel y empieces a usar las estrategias en tu negocio hoy mismo.
Envía un mensaje a todos tus clientes al mismo tiempo, tú decides el mensaje que le quieres dar, la fecha y la hora de envío.
Los mensajes pueden ir personalizados con el nombre y datos de tu cliente para que parezca que te tomó tiempo redactarlos cuando en realidad solo requieres un par de minutos.
Son la forma más sencilla y rápida para preguntarle a tu cliente cómo lo estás haciendo. Configura entre preguntas abiertas, opciones múltiples, escalas lineales, casillas de verificación, imágenes, videos y envíalas de forma masiva o en automático cuando tu cliente realiza una acción y mide los resultados.
Son pequeñas páginas web diseñadas para recabar datos de tus prospectos.
Tan pronto como el prospecto llena uno de estos formularios, recibe por SMS o WhatsApp un mensaje de confirmación.
Estos mensajes pueden ser usados para enviar catálogos, ebooks, cupones de descuento o lo que tu quieras.
Incluye como parte de tus mensajes URLs para que tus usuarios puedan tomar acción.Nuestro acortador te permitirá conocer estadísticas avanzadas sobre el número de personas que visitaron tu link, así como específicamente quién lo hizo.Realiza campañas de remarketing a las personas que tomaron o no acción.