En México hay más de 15,000 ópticas, la mayoría compitiendo contra cadenas como Devlyn, Lux y Salud Visual que invierten millones en publicidad. Las ópticas independientes pierden clientes no por falta de calidad, sino por falta de seguimiento. El paciente recoge sus lentes, se va contento y no regresa hasta que su graduación cambia, a veces 2 o 3 años después.
Las ópticas independientes en México enfrentan un problema silencioso: el ciclo de compra es largo y el cliente se olvida de ti entre una compra y la siguiente. Tu paciente recoge sus lentes, queda satisfecho con el servicio, pero su próxima visita será en 1 o 2 años cuando necesite actualizar su graduación. En ese tiempo, ve anuncios de Devlyn, pasa frente a una sucursal de Lux, recibe un volante de la óptica nueva del centro comercial. Si tú no le recuerdas que existes, la probabilidad de que regrese baja cada mes.
El SMS masivo es el canal más directo para mantener esa relación activa. Un mensaje de "tus lentes están listos" se lee en menos de 3 minutos. Un recordatorio de examen visual anual llega exactamente cuando el paciente lo necesita. Una promoción de armazones nuevos le da una razón para visitarte antes de que le toque cambio de graduación. Todo con 98% de tasa de apertura.
Con más de 15,000 ópticas en el país, tu ventaja competitiva no es solo la calidad de tus lentes. Es la relación personal con cada paciente. El SMS te permite escalar esa relación sin perder el toque cercano que te diferencia de las grandes cadenas.
Plantillas listas para personalizar:
Las tarjetas de lealtad digitales son la herramienta con mayor impacto para ópticas que compiten contra cadenas. Tu paciente acumula sellos por cada compra de lentes de contacto, líquido de limpieza o accesorios. Al completar la tarjeta, recibe un beneficio real. Todo funciona desde su celular, sin apps ni tarjetas físicas.
Combina la lealtad con formularios de registro para captar datos completos de cada paciente: nombre, teléfono, tipo de lente que usa, fecha de última consulta. Los cupones digitales te permiten crear descuentos con código único para campañas específicas como regreso a clases, Buen Fin o Día de las Madres.
Consulta los precios por mensaje y crea tu cuenta para empezar a retener pacientes y aumentar tus ventas recurrentes con SMS.
Descubre en este video la estrategia que puedes implementar en tu negocio usando nuestro servicio.
Te regalamos tus primeros mensajes para que puedas conocer el panel y empieces a usar las estrategias en tu negocio hoy mismo.
Envía un mensaje a todos tus clientes al mismo tiempo, tú decides el mensaje que le quieres dar, la fecha y la hora de envío.
Los mensajes pueden ir personalizados con el nombre y datos de tu cliente para que parezca que te tomó tiempo redactarlos cuando en realidad solo requieres un par de minutos.
Ideales para generar un programa de fidelización basado en el número de visitas, cuando tu cliente llega al objetivo recibe un premio, lo que lo hace regresar múltiples veces.
Además, son la forma más sencilla de obtener los teléfonos, nombres y fechas de cumpleaños de todos tus clientes en automático.
Son pequeñas páginas web diseñadas para recabar datos de tus prospectos.
Tan pronto como el prospecto llena uno de estos formularios, recibe por SMS o WhatsApp un mensaje de confirmación.
Estos mensajes pueden ser usados para enviar catálogos, ebooks, cupones de descuento o lo que tu quieras.
Son la forma más sencilla y rápida para preguntarle a tu cliente cómo lo estás haciendo. Configura entre preguntas abiertas, opciones múltiples, escalas lineales, casillas de verificación, imágenes, videos y envíalas de forma masiva o en automático cuando tu cliente realiza una acción y mide los resultados.
Usarás estos cupones cada vez que quieras sacar una promoción, tu cliente los recibe a través de un link y le dan más información de qué se trata y cómo canjearlos. Además, vas a poder medir el desempeño de tus promociones y saber cuál de ellas te está generando mayores ventas.