از مهم ترین دلایل باز نشدن برنامه ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
در کل، این بستگی به دلیل مشکل دارد که راه حل موردنظر برای رفع آن موثر باشد یا نه. بعضی از خطاها با یک ری استارت ساده حل می شوند ولی بعضی ها هم به مراحل پیچیده تری نیاز دارند. در این بخش، مهم ترین روش های رفع اینگونه خطاها را بررسی می کنیم:
فرقی نمی کند که برنامه های موبایل یا لپ تاپ و کامیپوتر کار نمی کند، وقتی کاربران با مشکلاتی مثل باز نشدن برنامه ها روبرو می شود، اولین راهی به که ذهن اکثر آنها می رسد، روشن / خاموش کردن دستگاه است.
در کل، ری استارت برای حل مشکلات بسیاری مثل صفحه سیاه مرگ ویندوز و صفحه آبی مرگ ویندوز بسیار مفید است که مشکل “this app can’t open in Windows 11” هم جزئی از آنها است. در واقع، ری استارت سیستم، فایل های خرابی که دلیل باز یا اجرا نشدن بعضی از برنامه ها هستند را حذف می کند. البته، این را هم فراموش نکنید که بعضی از برنامه ها برای شروع مجدد و رسیدن به عملکرد بهینه موقع ری استارت به اتصال اینترنتی نیاز دارند به همین خاطر بهتر است موقع ری استارت از اتصال سیستم خود به اینترنت مطمئن شوید.
ری استارت سیستم، راحت ترین کاری است که هر کاربری با نحوه انجام آن آشنا است.
قدیمی بودن نسخه ویندوز 11 هم می تواند دلیل اجرا نشدن برنامه های پیش فرض باشد. اگر این سناریو برای شما صدق می کند، نصب آپدیت های موجود می تواند مشکل را برطرف کند. البته، شاید دلیل این مشکل، غیرفعال بودن Windows Update هم باشد. پس علاوه برا نصب آپدیت ها،نحوه فعال سازی و ری استارت Windows Update را هم بررسی می کنیم.
نحوه نصب بروزرسانی ها
پس از اینکه بروزرسانی ها نصب شدند، می توانید برنامه را اجرا کنید تا ببینید مشکل رفع شده است یا نه.
فعال سازی سرویس Windows Update
از بین سرویس ها، Windows Update را پیدا کنید.
ری استارت Windows Update
اگر در حال اجرا نبود، روی Start کلیک کنید.
اگر در حال اجرا بود، Stop را بزنید بعد دوباره روی Start کلیک کنید.
اگر حدس می زنید که مشکل از خود برنامه است، می توانید از ابزارهای موجود در بخش Setting کمک بگیرید. در واقع، این ابزارها برای تعمیر یا ریست برنامه های معیوب و خراب به کار می روند و علاوه بر این، برای حذف و نصب برنامه ها هم می توانید از این ابزار استفاده کنید.
این ابزار داخلی ویندوز برای عیب یابی برنامه هایی بکار می رود که از طریق مایکروسافت استور نصب شده اند. پس وقتی با مشکل اجرا نشدن برنامه های فروشگاه مایکروسافت مواجه شدید، بهتر است کار را به خود ویندوز بسپارید.
این سرویس هویت برنامه های نصب شده را تایید می کند و مشکل اجرای آنها را حل می کند. غیرفعال بودن این سرویس می تواند باعث بروز مشکل در اجرای برنامه های موجود در سیستم شود.
وضعیت سرویس را بررسی کنید. اگر در وضعیت Stopped بود باید روی start موجود در پایین آن کلیک کنید ولی اگر در وضعیت Running قرار داشت، مشکل باز نشدن برنامه مربوط به این سرویس نیست.
مشکل اجرا نشدن برنامه ها در ویندوز 11 می تواند به خاطر تناقض تنظیمات UAC هم باشد. برای بررسی این موضوع می توانید بخش کنترل حساب کاربری را طوری پیکربندی کنید تغییرات ایجاد شده در سیستم به شما اطلاع داده نشود و بعد ببینید که این راهکار جواب می دهد یا نه.
ولی در کل توصیه می کنیم که بعد از اجرای برنامه موردنظر، تنظیمات UAC را به حالت پیش فرض برگردانید تا وضعیت امنیتی سیستم به خطر نیافتد.
اگر حدس می زنید که مشکل از خود این فروشگاه است، پاک کردن داده های کش آن نیز می تواند در حل مشکل اجرا نشدن برنامه نصب شده از طریق این اپلیکیشن موثر باشد.
فایروال یکی از لایه های امنیتی ویندوز ۱۱ است که مسئولیت فیلتر کردن فعالیت های ترافیک ورودی و خروجی را بر عهده دارد. هر گونه دسترسی غیرمجاز توسط این لایه مدیریت می شود پس اگر برنامه معیوب قصد دسترسی به اینترنت را داشته باشد، ممکن است توسط فایروال مسدود شود.
* غیرفعال کردن ویندوز کار خیلی خطرناکی است و با این که در ادامه نحوه غیرفعال کردن آن را بررسی می کنیم ولی فراموش نکنید که بعد از اجرای برنامه موردنظر، دوباره فایروال را فعال کنید.
*برای این تغییرات نیاز به امتیازات کاربر ادمین دارید.
در آخر روی Ok کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.
در بعضی مواقع، تغییر این کلید می تواند مشکل باز نشدن برنامه ها در ویندوز ۱۱ را حل کند ولی در کل کمی باید با احتیاط برخورد کنید. این روش خطراتی دارد که اگر عملکرد درستی نداشته باشید ممکن است به سیستم صدمه بزنید. پس محض احتیاط، بهتر است قبل از تغییر کلید رجیستری از آن بک آپ بگیرید.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
* اگر می خواهید راحت تر به این مسیر برسید، کافی است آدرس بالا را در نوار آدرس Registry Editor وارد کنید.
اگر نمی توانید این گزینه را پیدا کنید، کافیست روی فضای خالی پنل سمت راستی راست کلیک کنید. بعد، New > DWORD (32-bit) را انتخاب کنید و اسم آن را FilterAdministratorToken قرار دهید.
سیستم فایل های خراب هم می توانند دلیل اجرا نشدن برنامه ها باشند. در چنین مواقع، اجرای اسکن SFC (System File Checker) می تواند مشکل را حل کند.
بعضی مواقع، وجود ویروس و بد افزار باعث می شود که کارهای عادی سیستم مثل باز کردن برنامه دچار اختلال شود.
برای این کار می توانید از Windows Defender استفاده کنید تا بدافزارها و ویروس ها توسط خود ویندوز اسکن و حذف شوند.
اگر هم برنامه شخص ثالث دیگری را سراغ دارید، بر اساس ترجیحات و نیازهای خود می توانید از برنامه دلخواه خود استفاده کنید.